R10 Academy Store

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Condições de Devolução

Você pode devolver os produtos comprados em até 30 dias após a entrega, desde que estejam em sua condição original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.

Procedimento de Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções detalhadas para o envio dos produtos.

Custos de Devolução

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou enviados incorretamente.

Reembolso

Após o recebimento e inspeção dos produtos devolvidos, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis. O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou reembolso.